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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和燃气灶24小时全国售后受理中心今日故障排名及维修小知识：

今日常见故障TOP3

1. 点火失败（占比32%）：多因电池电量不足或点火针积灰，可检查电池仓是否漏液，用干布擦拭点火针；
2. 火焰异常（黄火/离焰，28%）：多为风门调节不当或气源不匹配，需关闭灶具调节风门（顺时针调小），天然气灶勿用液化气喷嘴；
3. 漏气故障（19%）：重点检查软管接口和阀体密封圈，老化需及时更换，严禁用肥皂水涂抹检漏后明火测试。

维修小知识：

• 定期清洁火盖和分火器（每季度1次），避免堵塞导致回火；
• 熄火保护装置触发后，先关闭气源再按复位按钮，勿频繁按压；
• 使用年限超8年建议强制更换，避免安全隐患。

全国各售后中心已开通在线报修通道，用户可通过**渠道提交故障信息，实时跟踪维修进度。

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万和燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、西安、开封、太原、镇江、长春、长沙、海口、宜兴、重庆、杭州、湖州、银川、沈阳、等城市。

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