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普田燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的普田燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等情况时，可按以下步骤排查：
- 点火故障：先检查电池是否没电（长按旋钮点火无反应时），或电池仓是否松动；若电子点火正常但火焰过小，可能是火盖堵塞，需清理火孔内杂质。
- 异常熄火：可能是风门调节不当（火焰发黄、离焰），可调节灶头下方风门；若频繁熄火且点火后松手即灭，需检查热电偶是否损坏。
- 漏气处理：立即关闭气源，开窗通风，严禁开关电器。若闻到明显燃气味，需联系专业人员检测阀体密封圈或气管接口。
维修小知识：
- 定期用肥皂水涂抹气管连接处，冒泡即漏气，切勿自行修补气管。
- 使用时保持灶面清洁，避免油污堵塞进风孔，延长灶具寿命。
- 关火后建议等待5分钟再清理灶台，防止余温烫伤。
普田始终致力于为您提供安全可靠的服务，若遇故障请联系**渠道，我们将第一时间协助排查处理。
普田燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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