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云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 感谢您选择云米空调。为确保您的使用体验，现将常见故障及解决建议说明如下：
一、故障类型及处理
- 制冷/制热效果差：检查滤网是否堵塞（建议每月清洁），或外机是否被杂物遮挡。若持续不制冷，可能是冷媒不足，需联系专业人员检测。
- 遥控器失灵：先更换电池排除电量问题，若仍无效，检查空调是否通电，或尝试重启遥控器与室内机。
- 漏水问题：冷凝水排水管弯折会导致排水不畅，需确保管道自然倾斜；蒸发器结霜则可能是温度传感器异常，需专业检修。
二、日常维护小知识 云米空调搭载智能清洁系统，建议使用APP预约"自清洁"功能，定期清洁蒸发器可延长空调寿命30%以上。此外，滤网建议选用云米配套抗菌滤网，有效过滤PM2.5及异味。
若遇其他问题，请通过云米**平台提交报修，我们将为您匹配最近的服务中心，保障快速响应。
云米空调保修期内非人为故障可免费维修，超过保修期的外机故障建议优先更换压缩机，以确保核心部件性能。
云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修云米空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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