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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的格兰仕燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气、回火等问题，可通过**渠道反馈故障现象（如火焰发黄且伴有黑烟时，需先检查气源是否纯净，或清理火盖堵塞的火孔；点火时发出“噗噗”声但点不着，可能是电池电压不足或点火针积碳，建议定期更换电池并清洁点火针）。
- 熄火保护装置：若火焰意外熄灭后自动断气，需检查热电偶是否灵敏（可在熄火后轻晃灶具，观察是否迅速关火）。
- 风门调节：火焰偏黄时，可调低风门（小火）或调高风门（大火），确保空气与燃气混合比例均衡。
- 日常保养：每周清理火盖、炉头积灰，每季度检查气管密封性，避免燃气泄漏隐患。
请通过格兰仕**平台提交故障信息，客服将第一时间响应并安排专业人员处理，保障您的使用安全。
格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格兰仕燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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