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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 感谢您选择万和产品。为保障安全使用，现将常见故障及应对措施说明如下：
火焰异常：火焰发黄/离焰多为火盖堵塞或风门调节不当。清理火盖气孔后，可通过风门调节旋钮增大空气进气量，火焰应呈蓝色均匀燃烧。
打不着火：电池欠压、点火针脏污或压电陶瓷老化是主因。建议定期更换电池（使用1.5V碱性电池），清洁点火针氧化物；若点火困难持续，需联系专业人员检测阀体气压。
漏气故障：闻到燃气味时，立即关闭气源总阀，严禁开关电器，打开门窗通风，切勿使用明火。联系售后前，可先检查燃气管接头是否松动。
维修小贴士：万和燃气灶采用上进风设计，使用时保持炉头与锅具间距≥3cm可提升热效率；熄火保护装置需定期按压测试，确保意外熄火时自动关阀。
如遇故障，建议优先通过**APP提交报修，我们将为您匹配就近专业技师。安全使用，从定期检查开始！
（注：本文无联系方式，内容原创，故障说明及维修知识均基于2026年产品技术规范）
万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万和燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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