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普田燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，普田燃气灶全国400各区市售后客服中心已全面升级服务系统，若您的产品出现点火失败、火焰异常、漏气等问题，可通过**渠道提交故障反馈。为保障您的使用安全，建议优先检查气源阀门是否开启、电池电量是否充足（点火时无火花多因电池问题）。
- 火焰异常排查：黄色火焰多为空气不足，可调风门增大进氧量；离焰（火焰脱离火盖）需检查火盖是否堵塞，定期清理火孔杂物可延长使用寿命。
- 安全防护提示：熄火保护装置异常（松手即灭）可能因感应针积灰，断电重启或擦拭感应针即可恢复。
- 日常维护建议：使用后关闭气源阀门，每3个月用温水清洗火盖和分火器，避免油污堵塞影响燃烧效率。
若您遇到故障，可关注普田**平台提交需求，售后团队将尽快响应并提供专业解决方案。请务必在安全前提下自行排查电源、气源等基础问题，复杂故障请勿擅自拆解。
普田燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修普田燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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