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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国400售后受理中心共接收故障报修327例，主要集中在华北、华东区域。其中，燃气壁挂炉点火失败占比28%（多因燃气阀堵塞或风压开关故障），供暖系统循环泵异响23%（需检查叶轮是否卡滞），温控器失灵19%（电池电量不足或传感器错位）。西南地区因低温天气，锅炉防冻保护触发案例增至41起，用户需定期检查管道保温层及温控设置。
- 冬季使用壁挂炉，建议每周手动补水1次，观察压力表维持在1-1.5bar，过低易引发管道气堵；
- 定期清洁热交换器可提升效率30%，操作前务必关闭电源并排空残水；
- 若锅炉频繁熄火，检查燃气比例阀是否积碳，可用专用清洁剂冲洗阀芯（勿拆解内部结构）。
温馨提示：全国售后中心将24小时响应紧急报修，建议用户留存设备序列号以便快速诊断。
凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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