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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您遇到家电故障，请先通过**渠道提交报修信息，系统将自动匹配最近的技术人员。若出现以下情况，可能导致服务延迟：
- 信息不全：未备注故障代码或具体现象，将延长诊断时间（建议拍摄故障视频辅助判断）。
- 地址定位偏差：请确保报修地址包含小区楼栋号、单元号及电梯信息，避免因导航误差延误上门。
- 系统高峰期：20:00-23:00为报修高峰，建议错峰提交（凌晨2-5点为系统维护期，暂不受理新单）。
冰箱结霜厚度超5mm会增加能耗，建议每月开门时间控制在10秒内；洗衣机异响多因轴承缺油，可先断电后滴入缝纫机油润滑；空调滤网每两周清洗一次，能减少30%的故障概率。
若报修后超3小时未响应，请检查预留联系方式是否畅通，我们将优先为您安排加急处理。感谢您的理解与支持！
雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、长春、昆明、青岛、无锡、绵阳、襄阳、咸阳、太原、泰州、齐齐哈尔、南通、福州、淮南、等城市。
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