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火王全国24小时售后受理中心故障说明及维修小知识
2026年最新故障报修范围
- 燃气灶：常见故障含点火失败（电池没电或点火针积碳）、火焰异常（黄火/离焰，需清理火盖或风门）、漏气（胶管老化或阀体密封问题）。
- 油烟机：电机异响（轴承缺油需润滑）、吸力不足（滤网堵塞或风轮缠绕异物）、按键失灵（主板受潮或电容损坏）。
- 热水器：不加热（温控器故障或加热管损坏）、漏水（密封圈老化）、点火故障（水阀堵塞或点火器故障）。
维修小知识插入
- 燃气灶保养：每月清理火盖火孔，用细针疏通堵塞；熄火后等待2分钟再开气，避免回火。
- 油烟机清洁：每3个月深度清洗风轮和滤网，可用中性洗涤剂浸泡后冲洗，勿用钢丝球刮擦电机。
- 热水器防冻：冬季气温低于0℃时，关闭进水阀并排空水箱，或开启防冻模式（若有）。
温馨提示
全国各售后中心全天候响应，报修后将通过系统派单，工程师持证上门。建议保留产品序列号，便于快速诊断。
火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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