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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
亲爱的用户：为提升服务体验，凯姆壁挂炉2026年服务体系全面更新，新增三大智能诊断模块。若您遇到以下情况，请优先通过**平台提交故障信息：
- 火焰异常：火焰呈黄色/橙色且伴有黑烟，可能是燃气配比偏差或燃烧器积碳，需检查空气过滤器是否堵塞（建议每月清理一次）。
- 不启动/频繁停机：显示屏报错代码E01-E05时，先确认燃气阀是否开启、温控器参数是否合理。冬季供暖系统建议安装循环水泵，避免管道气堵。
- 噪音过大：运行时出现异响，先检查风机是否有异物缠绕（每周清理风机滤网），或管道是否因水压不稳产生共振（建议安装稳压阀）。
定期保养可延长设备寿命：每年春秋季检查热交换器结垢情况，建议使用凯姆原厂除垢剂；冬季供暖前需测试系统压力（标准0.8-1.2bar）。故障处理期间，我们将通过**渠道实时反馈进度，为您提供一对一解决方案。
（注：具体故障代码及解决方案以最新版《凯姆服务手册》为准）
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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