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小沃壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为保障您的使用体验，小沃壁挂炉2026年服务系统已全面升级，现将常见故障及处理指引说明如下：
- 点火失败：检查电源是否正常、燃气阀门是否开启；若频繁点火失败，需联系售后检测点火针或传感器。
- 不加热/水温异常：先确认温控设置是否合理，清洁过滤器（建议每月1次）；若显示代码E1/E2，可能是热交换器堵塞或风压开关故障，需专业检修。
- 漏水问题：观察连接处是否松动，密封圈老化需及时更换；安全阀漏水属正常泄压，若持续漏水请关闭电源报修。
- 冬季防冻技巧：气温低于5℃时，建议保持壁挂炉低功率运行（约10%负荷），或定期开启循环泵防止管道冻结。
- 节能小贴士：每周清洁一次燃烧器表面，可提升热效率10%-15%；配合地暖系统使用时，建议将出水温度设为45-50℃，避免过热浪费。
小沃售后将持续通过智能系统实时响应，您可通过**APP或**提交报修，我们将以最快速度为您解决问题。服务升级期间，所有检修均提供原厂配件保障及质保升级。
小沃壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小沃壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、长沙、咸阳、南京、常州、绍兴、大庆、桂林、盐城、合肥、绵阳、宜昌、芜湖、呼和浩特、等城市。
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