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云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日云米空调常见故障集中在三大类：一是制冷/制热效率下降，多因滤网堵塞或外机散热片积灰，需定期清洁滤网（建议每2周一次）；二是遥控器失灵，除电池没电外，可能是红外接收头脏污，可用棉签蘸酒精轻擦；三是漏水问题，多为接水盘堵塞或排水管弯折，日常需检查冷凝水排出路径是否通畅。

云米空调支持自清洁功能，长期使用建议每月开启一次"深度清洁"模式，高温杀菌同时延长蒸发器寿命。若出现异味，检查是否因滤网霉变或蒸发器结尘，可配合空调清洗剂（专用款）使用。夏季制冷时，建议将温度设为26℃，配合风向调节导风板向下，既能快速降温又节能。

温馨提示：故障发生时，可通过云米APP远程排查，或在**渠道查询附近授权服务网点，及时处理避免影响使用体验。

云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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