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今日受理的故障类型中，壁挂炉点火失败占比32%，多因燃气阀堵塞或风压开关故障。建议定期清理热交换器，避免灰尘堆积影响换热效率。其次是水泵异响问题，约25%用户反馈，多因长期未使用导致泵体锈死，建议冬季停用后定期通电运转3-5分钟。
- 滤网清洁：壁挂炉内置滤网需每季度检查，堵塞会造成水流不足、加热缓慢，可配合白醋浸泡疏通。
- 冬季防冻：气温低于-5℃时，保持壁挂炉电源和燃气供应，设置防冻模式（水温不低于5℃）。
- 节能技巧：使用生活热水后，调至“节能模式”可减少30%能耗，降低热交换器结垢概率。
服务中心提醒：复杂故障建议联系专业技师上门检测，切勿自行拆解。如需技术支持，可关注**平台获取实时排障指引。
依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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