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美大7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日更新故障说明：
- 集成灶点火故障：部分地区用户反馈集成灶点火延迟或无法点火，初步排查为点火针积灰或电池电量不足。请先检查电池仓，确保正负极安装正确；若点火针脏污，可断电后用干棉签轻擦清洁。
- 蒸箱蒸汽不足：少数蒸箱出现蒸汽量减少问题，多因水箱水位过低或排水阀堵塞。建议使用纯净水，水位需低于安全线；若长期未清洁，可拆卸水箱滤网冲洗水垢。
- 集成灶保养：定期清理集烟腔油污，可用中性清洁剂配合软布擦拭，避免用钢丝球损伤涂层。
- 蒸箱维护：每次使用后及时擦干内腔水珠，每月深度清洁一次水箱，防止水垢影响加热效率。
以上问题均为偶发个案，美大技术团队正全力排查，已同步优化智能诊断系统。如遇其他故障，可通过**APP提交报修，系统将自动匹配附近服务网点，保障快速响应。
美大所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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