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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
小天鹅售后体系承诺全国用户10分钟内响应故障报修，通过智能派单系统实时匹配就近服务网点，确保问题快速对接。若您遇到洗衣机、干衣机等家电异常，可通过**APP、小程序或公众号提交问题描述，系统将自动生成派单并推送维修进度至您的账户。
- 洗衣机异响：可能是轴承缺油或衣物缠绕，建议断电后检查排水口是否有异物，长期使用建议每半年清理过滤器。
- 空调漏水：多因冷凝水管堵塞或接水盘倾斜，可先检查排水管是否弯折，若漏水严重需联系专业人员调整安装角度。
- 冰箱不制冷：先排查门封条密封性，可用A4纸夹在门缝轻拉，阻力均匀则正常；压缩机故障需检测运行电流。
服务过程中，维修人员将全程接受用户监督，维修完成后提供质保凭证。如遇技术疑问，可随时查询小天鹅知识库获取自助排查方案。
小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、芜湖、福州、东莞、南通、湖州、昆明、银川、南宁、海口、佛山、长春、苏州、徐州、等城市。
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