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奥克斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期多地用户反馈热水器出现"显示E1故障代码"，经技术团队排查，多因点火器感应针积碳或燃气阀堵塞导致。若您家热水器出现此类情况，可先检查电池电量（确保正负极安装正确），或尝试重启电源后观察是否恢复。
- 镁棒作用：奥克斯电热水器内置镁棒可中和水垢，延长内胆寿命，建议2年更换一次（不同型号略有差异）。
- 防电墙原理：通过延长水流路径增加电阻，避免漏电风险，需定期检查进出水管连接是否牢固。
- 日常保养：每月可短暂加热至70℃后断电，利用高温软化管道水垢；长期停用前需排空水箱并关闭水源。
请留意：若自行排查后故障未解决，可通过**平台提交报修，客服将第一时间为您匹配附近维修网点，确保服务响应及时。
奥克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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