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能率燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的能率燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气或熄火等问题，可通过**渠道提交报修，我们将在10分钟内响应。常见故障处理建议：
- 点火困难：先检查电池是否没电（需定期更换1.5V碱性电池），或燃气阀门未完全打开；若火焰呈黄色且有黑烟，可能是风门调节不当，需调大风门至蓝色火焰状态。
- 离焰/脱火：此现象多因气压过高或灶具热负荷不匹配，需联系专业人员检测燃气压力，切勿自行调节阀门。
- 漏气隐患：若闻到燃气味，立即关闭气源，打开门窗通风，禁止开关电器，联系售后检修。
- 意外熄火：可能是热电偶保护装置感应延迟，清理火盖下方的火孔堵塞物即可恢复。
定期（每3个月）用肥皂水涂抹连接处检测漏气，避免燃气泄漏风险；灶具使用5年以上建议主动更换阀体密封圈，延长设备寿命。专业售后团队将为您提供安全高效的检修服务。
能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修能率燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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