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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 当您的凯姆锅炉出现异常时，请先检查电源是否接通、燃气阀门是否开启。若显示故障代码，可对照以下常见问题快速排查：
- E1代码：点火失败，可能因燃气压力不足或点火针积碳，需清理点火针或联系专业人员检测气压。
- E2代码：水温过高保护，建议检查温控探头是否被水垢覆盖，定期清洗热交换器可避免此故障。
- 频繁熄火：可能是风机故障或燃烧器堵塞，建议每半年清理一次燃烧器，确保通风良好。
温馨提示：冬季供暖前，建议对锅炉进行全面保养，包括检查安全阀、清理烟管，延长设备寿命。若遇故障代码无法自行解决，请勿强行开机，可联系凯姆**售后，技术团队将提供7×24小时专业支持。
凯姆锅炉始终以"安全、高效、智能"为核心，为您的家庭供暖保驾护航。
凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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