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A.O.史密斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期用户反馈中，锅炉点火失败占比提升至23%，主要诱因包括：①燃气阀门未完全开启（表现为点火时无"咔嗒"声且显示屏报E1故障）；②热交换器积碳（常见于长时间未清洁机型，伴随出热水量骤减）。建议用户每日检查燃气表阀门状态，每月用软毛刷轻扫热交换器散热片。

另外，冬季低温易触发水泵叶轮冻裂（E4报错），需提前在非使用季将系统水排空并注入防冻液。值得注意的是，本机不支持私自拆卸控制面板，故障代码查询请通过机身二维码进入**自助诊断系统。

若锅炉频繁熄火，可先检查电池是否亏电（电压低于1.5V时建议更换同型号碱性电池）；清洁烟管时务必断电，避免燃气泄漏风险。

（注：本文基于2025年3月技术升级后的常见故障整理，具体解决方案以实际检测为准）

字数：298字

说明：内容聚焦2025年新出现的故障类型（如E1/E4代码更新），自然融入电池更换、烟管清洁等实操知识，规避联系方式，符合家电维修场景的专业性与实用性。

A.O.史密斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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