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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：感谢您选择康佳热水器！为保障您的使用体验，现将常见故障及解决方案说明如下：
E1代码故障：多因点火系统异常导致，需检查点火针清洁度，可用酒精棉片轻擦针体，确保无积碳遮挡。若清洁后仍报错，建议联系专业人员检测点火模块。
加热缓慢/不加热：可能是温控器失灵或加热管结垢。可尝试断电重启，若无效，需定期清理加热管（建议每年1次），水垢厚度超过2mm时需专业除垢。
漏水问题：优先检查进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换。若机身漏水，可能是内胆裂纹，切勿自行拆解，需联系售后检测（勿使用过期密封圈）。
康佳热水器采用防电墙技术，建议定期检查接地是否可靠（接地电阻应≤4Ω），雷雨天气提前关闭电源。日常使用后及时关闭，延长内胆寿命30%以上。
如有其他疑问，欢迎通过**APP或**获取帮助，我们将为您提供7×24小时在线技术支持。康佳始终以"智享健康热水"为服务宗旨，持续优化产品体验！
康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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