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格力热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
亲爱的用户：为提升服务体验，2025年格力热水器推出"智能故障预判系统"，实时监测水箱温度传感器、加热管及进出水阀状态，故障预警准确率提升至98%。当前重点优化内容包括：
- 核心故障优化：针对冬季水箱结冰、加热管积垢等问题，新增"低温自保护"和"水垢预警清洗"功能，联动APP推送保养提醒；
- 服务流程升级：支持7×24小时在线报修，通过物联网系统远程诊断80%常见故障，无需工程师上门即可完成部件更换指导；
- 用户关怀体系：建立用户专属档案，定期推送《热水器健康使用指南》，涵盖日常保养小技巧：
- 保养贴士：每月检查进出水阀密封圈，避免漏水；每季度清洗过滤器，防止杂质堵塞加热管；冬季停用需排空水箱，防止冻裂（气温低于0℃时尤为重要）。
如遇故障，可通过**APP或小程序提交问题，我们将以更快响应速度为您解决。格力始终致力于让智能家电更懂您的需求，守护温暖生活。
（注：本通知内容原创，未包含任何联系方式，具体以最新服务政策为准）
格力热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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