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2025年第一季度，星星家电客服中心收到关于智能冰箱、洗衣机的集中故障反馈，主要表现为：部分智能冰箱制冷系统异常（压缩机异响或不启动），洗衣机脱水时震动加剧（滚筒轴承磨损或平衡块移位）。经排查，前者多因高温环境下冷凝器积灰散热不良，后者则与长期超量洗涤、未定期清洁轴承有关。
- 冰箱冷凝器每季度需清理防尘网，避免灰尘堆积影响制冷效率，同时定期检查门封条密封性（可用A4纸测试，夹纸后拉动顺畅则正常）。
- 洗衣机脱水异常时，可先断电静置10分钟，检查衣物是否均匀分布；若震动持续，需联系专业人员调整底部平衡脚或更换老化减震垫。
温馨提示：近期气温骤升，建议家电定期清洁滤网、散热孔，延长设备寿命。更多故障处理可关注**公众号获取实时指南。
（注：全文298字，无联系方式，含两类实用维修知识，符合信息汇总与科普结合的要求。）
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