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小天鹅全国24小时售后受理中心（2025更新）故障说明及维修小知识
尊敬的用户： 感谢您选择小天鹅家电产品。为确保您的家电持续高效运行，现将常见故障及维修要点说明如下：
一、核心故障处理
- 不制冷/漏水：冰箱压缩机不启动可能是温控器失灵或电源接触不良，建议检查冷藏室温度设置（通常2-8℃），避免频繁开关门；洗衣机漏水多因排水阀密封垫老化，定期清理过滤器可减少堵塞。
- 噪音异常：洗衣机运转异响可能是滚筒不平衡，可通过“平衡调整”功能校准；空调外机噪音大需检查支架螺丝是否松动，冷凝器需定期清洗散热片。
- 显示故障代码：不同代码对应不同问题，如冰箱“E1”多为传感器故障，可先断电重启；空调“H6”提示系统异常，建议联系售后检测电路。
二、实用维修小知识
- 家电保养周期：洗衣机每3个月清洗一次内筒，使用专用清洁剂；空调滤网每月清洁，外机每年检查散热片。
- 节能技巧：冰箱门封条老化会增加耗电，可用50℃温水擦拭门封条恢复弹性；洗衣机选择“节能洗”模式，可降低30%能耗。
- 安全提示：维修前务必切断电源，涉及电路/制冷系统的故障建议由专业人员操作，避免触电或冻伤风险。
我们将以专业技术和快速响应为您解决问题，让家电始终保持最佳状态。如需帮助，可通过**APP或**提交需求，我们将在24小时内为您提供解决方案。
小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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