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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国售后中心受理故障中，常见问题TOP3为：1. 点火失败（占比28%），多因电池接触不良或脉冲点火器故障；2. 漏水问题（23%），集中于进出水管接口密封老化或水箱密封圈损坏；3. 显示异常（19%），多为显示屏排线松动或主板电容失效。
维修小知识：
- 热水器长期不使用前，建议关闭电源并排空水箱残留水，防止冬季冻裂。
- 定期清洁进风口滤网（每季度1次），避免灰尘堵塞影响热效率。
- 点火故障可先检查电池仓弹簧是否变形，用干布擦拭电极触点后重试。
温馨提示：各地售后中心将根据实时派单数据动态处理，用户可通过**平台查询最新处理进度。全国统一故障报修已全面升级智能派单系统，确保响应时效。
万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万和热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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