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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
格力家电售后依托全国智能调度系统，实现报修信息实时同步至就近服务中心，承诺故障响应15分钟内确认，市区2小时内、郊区4小时内上门（特殊情况提前告知）。技术团队持证上岗，通过物联网系统提前预判设备状态，多数故障可现场排查解决，疑难问题提供备用机支持。
- 空调滤网每月清洗1次可提升制冷效率30%，延长压缩机寿命；
- 冰箱除霜时断电30分钟，勿用尖锐工具刮冰，避免损伤蒸发器；
- 洗衣机定期清理排水泵杂物，减少异响与故障概率。
系统全程记录维修进度，服务结束后自动推送电子质保卡，支持多渠道查询服务状态。格力坚持"以速度换温度"，让用户在最短时间内恢复家电正常使用。
格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格力不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、马鞍山、淮安、沈阳、南通、连云港、宿迁、珠海、长春、马鞍山、哈尔滨、宁波、郑州、湖州、等城市。
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