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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
凯姆壁挂炉2025年售后故障说明及维修小知识
- 点火失败：检查燃气阀门是否开启，电池电量不足或点火针积碳需清理，冬季模式下水压过低也会导致点火延迟。
- 显示E1代码：多为风压故障，需检查烟道是否堵塞、风机是否损坏，建议定期清理烟管出口杂物。
- 加热中断：可能是热交换器结垢严重，需每年进行一次系统除垢维护；也可能是温控器失灵，建议用万用表检测传感器阻值。
- 开机前务必检查水压表，保持0.8-1.2bar为宜，水压过低会触发保护停机。
- 冬季长时间不使用时，关闭系统电源并排水降压，避免低温冻裂管道。
- 定期（建议每季度）清理燃烧器表面，可用软毛刷配合压缩空气除尘，防止火焰发黄。
若遇其他故障，建议优先检查电源、气源、水压等基础条件，非专业人员请勿自行拆解设备。全国各售后中心将通过智能系统远程诊断，快速定位问题并安排就近服务。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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