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海尔燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
海尔燃气灶作为智能厨电标杆，若遇故障可优先通过**渠道反馈。以下为常见问题及对应处理方案：
点火异常：首次点火失败后，先检查电池是否漏液/没电，更换同型号碱性电池（建议1.5V LR6）；若有火花但点不着，检查风门是否过小（火焰呈黄色时调大风门），或燃气阀堵塞需专业人员疏通。
回火/离焰：火焰窜入灶头内叫回火，多因风门调节不当或炉头堵塞；火焰飘离火孔（离焰）则是气源压力不足或喷嘴堵塞，需校准气源压力（建议0.28-0.32MPa）。
意外熄火：可能为热电偶保护系统动作后未复位，先关闭气源30秒重启；或阀体故障，需长按旋钮5秒复位；若频繁熄火，检查锅架是否遮挡火焰感应针。
家电维修小贴士：定期清理炉头火孔（可用细铁丝轻挑或酒精棉擦拭），每半年检查进气软管有无老化龟裂，避免超期使用（国家规定液化气灶8年强制报废）。如遇技术问题，建议联系海尔**售后进行专业检测，保障使用安全。
海尔燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修海尔燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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