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潮邦7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

潮邦24小时售后故障说明与维修指南

1. 集成灶点火异常：需检查电池电量及点火针清洁度，建议定期用干布擦拭点火针积灰
2. 烟机吸力不足：多因滤网堵塞或风轮积油，日常使用后建议擦拭滤网，每月深度清洁风轮
3. 灶具回火/离焰：可能是风门调节不当或气源适配问题，需由专业人员检查气压与风门配比

• 集成灶使用后，建议及时关闭旋钮但不切断电源，避免油污二次附着
• 烟机应避免直接对着窗户或出风口安装，影响排烟效率
• 灶具火焰异常时，切勿私自调节阀门，联系400售后检查气源适配性

全国各售后中心今日均正常运营，故障处理时效为市区2小时响应，郊区4小时上门。如需报修，可通过**APP或微信公众号提交故障类型，系统将自动匹配最近服务中心。

潮邦所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修潮邦不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、银川、贵阳、成都、包头、鞍山、广州、襄阳、安庆、马鞍山、西安、南通、宜兴、南通、等城市。

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