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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期多地用户反馈燃气灶点火异常、火焰发黄等问题，经技术部排查，此类故障多因以下原因：
- 点火故障：电池没电或点火针积碳（维修小知识：每3个月检查电池仓，可用干布擦拭点火针）；
- 火焰异常：风门调节不当（维修小知识：风门过小易导致红火，需逆时针调至火焰呈蓝色）；
- 漏气隐患：软管老化或接口松动（维修小知识：建议18个月更换一次燃气软管，避免使用超过保质期配件）。
为快速响应附近用户需求，客服中心已联动区域维修团队，支持在线提交故障类型及地址，系统将优先匹配最近网点上门。维修完成后会提供安全检测服务，确保使用合规。
（注：维修前请关闭气源，避免在通风不良处操作，保障安全。）
：若出现火焰离焰、爆燃等紧急情况，立即关闭气源并联系附近维修人员，切勿自行拆解。
志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修志高燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、贵阳、佛山、沈阳、昆明、兰州、昆山、岳阳、柳州、咸阳、无锡、湖州、南京、深圳、等城市。
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