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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
A.O.史密斯壁挂炉24小时售后客服中心已覆盖全国，针对常见故障提供专业支持。以下为典型故障说明及维修小知识：
点火失败：可能因燃气阀门未开、点火针脏污或电池电量不足。建议检查燃气供应及电池状态，定期清理点火针积碳。
不加热：排查温控器设置是否正确，热交换器是否堵塞。日常使用中需定期清洗换热器，避免水垢堆积影响效率。
显示故障代码：不同代码对应不同问题（如E1代表点火故障，E2代表风压异常），可通过**手册或在线客服查询，切勿自行拆解。
家电维修小知识：壁挂炉使用前建议检查烟道通畅性，避免因倒风导致燃烧中断；冬季停用期间需排空系统水并保持电源通电，防止冻裂。定期（每年）专业保养可延长设备寿命并提升供暖效率，建议选择**授权服务网点进行操作。
全国统一售后体系提供快速响应，故障诊断后将安排工程师上门检修，确保用户冬季供暖无忧。
A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、滁州、安庆、徐州、镇江、重庆、无锡、成都、西安、珠海、南京、昆山、桂林、温州、等城市。
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