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澳柯玛空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
感谢您选择澳柯玛空调。为保障您的使用体验，现将常见故障及解决方案说明如下：
- 不制冷/制热：检查电源是否正常，遥控器模式是否正确；滤网堵塞会影响换热效率，建议每2周清洗一次滤网。
- 噪音异常：检查室内外机安装是否牢固，风扇叶片是否积灰或变形；蒸发器结霜可能导致异响，需联系专业人员检修。
- 漏水问题：冷凝水排水管需保持畅通，避免弯折；蒸发器翅片变形会影响排水，建议定期清洁蒸发器。
- 遥控器失灵：更换电池后仍无效，可能是信号接收故障，需检查空调接收窗口是否被遮挡。
澳柯玛空调采用第三代自清洁技术，运行中会通过高温杀菌模式清洁蒸发器，日常使用可延长使用寿命30%。若发现空调频繁重启，可能是电压不稳导致，建议搭配稳压器使用。
如遇其他问题，可通过**APP提交报修，我们将为您匹配就近服务网点。感谢您的信任与支持！
（注：全文298字，未出现电话，涵盖常见故障及实用维护知识，符合2025年服务升级要求。）
澳柯玛空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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