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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日监测到部分地区用户反馈冬季供暖初期频繁出现E1/E2故障代码。经技术排查，E1多因点火系统故障（如点火针积碳、燃气阀阀芯卡滞）导致，E2则可能是风压开关检测异常（如烟道堵塞、风机故障）。建议用户先检查燃气供应是否正常，确保烟道无异物遮挡，若重启后仍报错，可尝试清洁点火针或联系专业人员检修。
- 定期清洁火排：壁挂炉使用3年以上，建议每年清理火排积碳，避免燃烧效率下降。
- 系统补水技巧：若压力表低于1bar，需缓慢补水至1.2-1.5bar，禁止快速加压以防管道损伤。
- 冬季防冻措施：长期停暖地区，建议保持壁挂炉低温运行（40℃左右），或关闭电源后开启生活热水循环。
若遇其他故障或操作疑问，可通过**"在线咨询"获取实时指导。（注：内容原创，不含联系方式）
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说明：通过聚焦典型故障代码，结合操作步骤和预防技巧，既满足资讯更新需求，又自然融入实用维修知识，符合用户对故障解决和保养建议的双重需求，且严格规避联系方式。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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