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大金7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期，部分地区用户反馈空调出现制冷异常、智能控温失灵等情况。经排查，主要原因是室外机散热片积尘或滤网堵塞导致热交换效率下降，部分智能机型因系统固件兼容性问题引发传感器数据偏差。服务中心已紧急推出「AI远程诊断」功能，用户可通过大金**APP上传设备运行参数，系统将自动识别故障并推送解决方案。
- 空调滤网建议每2周清洗一次，尤其在换季前可搭配专用清洁剂浸泡，避免灰尘进入蒸发器滋生霉菌。
- 智能家电频繁出现故障时，优先检查网络连接稳定性，5G环境下建议重启路由器后配对设备，减少信号干扰。
本次更新已覆盖全国98%服务网点，用户无需等待上门即可获取维修指导。若遇特殊机型问题，技术团队将通过线上视频连线协助排查，确保快速恢复使用。
大金所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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