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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到多起关于燃气灶火焰异常的报修，主要表现为：①火焰发黄且有黑烟；②松手后熄火；③打不着火。经排查，故障多因以下原因：
- 风门调节不当：空气与燃气配比失衡，需根据火焰颜色调整风门（黄色火焰调大进风，蓝色火焰为最佳状态）。
- 电池电量不足：电子点火器若续航不足，可能导致松手熄火，建议每半年更换1.5V电池。
- 喷嘴堵塞：长期使用后油污或杂质堵塞喷嘴，可定期用细铁丝疏通，或联系专业人员清洗。
使用燃气灶时，建议保持灶具与锅具底部3-5cm距离，避免火焰过小导致锅底结垢。关火后若闻到燃气味，切勿立即开关电器，应先开窗通风，待气味消散后联系客服检查气源阀。
请广大用户定期检查灶具连接处密封性，发现隐患及时反馈，神州售后将为您提供专业支持。
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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