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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国售后系统受理的故障中，燃气壁挂炉占比42%，主要集中在点火失败（因冬季气温骤降导致水压异常或电池电量不足）、热交换器堵塞（用户未定期清理过滤器）；空气能热泵故障达28%，多为压缩机启停异常（温控传感器积灰或冷媒泄漏）；净水器滤芯更换需求上升25%，集中表现为出水流量骤减（前置滤网未及时冲洗）。
- 壁挂炉防冻指南：冬季长期外出前需将系统切换至“防冻模式”，关闭生活热水功能并排空管道积水，最低温环境下建议保持水温25℃以上。
- 热泵维护技巧：每月清洁冷凝器翅片，避免灰尘堆积导致能效下降；若显示屏显示E1故障码，优先检查电源插座电压是否稳定。
各区域客服中心已启动冬季专项响应机制，报修量较高时段集中在早7-9点及晚18-21点，建议用户错峰咨询以提升处理效率。
庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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