火王燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线
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火王燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
火王燃气灶常见故障说明及维修小贴士
一、故障类型及排查
- 点火失败：检查电池是否没电（定期更换），或脉冲点火器损坏（建议联系专业人员检测）。
- 火焰异常：黄火/离焰可能因风门调节不当（逆时针调小火苗至蓝色），需定期清理火盖和分火器。
- 漏气报警：立即关闭气源，开窗通风，切勿开关电器（避免电火花），联系售后检测胶管或阀体。
- 打不着火但有火花：可能是火盖堵塞或点火针积碳，用细毛刷清理火孔，点火针可蘸酒精擦拭。
二、日常保养小知识
- 定期清洁：每月用湿抹布擦拭灶台，每季度用牙签疏通火孔，防止堵塞熄火。
- 安全自查：连接软管建议18个月内更换，优先选择不锈钢波纹管，避免老化开裂。
- 火焰观察：正常火焰应为稳定蓝色，若出现红火或离焰，及时调节风门（灶头侧面旋钮）。
遇到疑难故障或不确定情况，建议通过**渠道获取帮助，切勿自行拆解，确保使用安全。
火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火王燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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