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迪森壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期多地用户反馈壁挂炉出现" Flame Failure（火焰故障）"及"E1代码报警"，经排查多因以下问题：①燃气阀阀芯积碳导致点火中断；②热交换器水垢堵塞引发循环异常。建议用户优先检查燃气管道是否欠费、阀门是否完全打开，避免误判为硬件故障。
- 定期清洗保养：每年春秋季各1次，重点清理热交换器、风机叶轮及燃烧器，可提升热效率15%以上。
- 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，保持壁挂炉通电待机，设置3-5℃低温运行模式，或用湿毛巾包裹进出水管（勿覆盖温控器）。
- 常见代码速查：E1（点火失败）可先检查电池电压；E2（过热保护）需排查水流传感器是否堵塞。
若遇其他异常，可通过**APP提交故障照片，技术团队将24小时内远程诊断并推送维修方案。
迪森壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修迪森壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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