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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
万和家电故障说明及维修小知识
若您的万和电器出现故障，可通过**渠道获取24小时技术支持（非电话形式）。以下为常见故障及应对指南：
1. 热水器故障
- 灯不亮/无法点火：检查电源插头是否松动、电池电量不足（直流机型）或点火针积碳。断电后用干布清理点火针，重新通电尝试。
- 水温异常：若加热管闪烁或不工作，需检查温控器是否超温保护（手动复位），或联系专业人员检测内胆水垢（建议定期使用除垢剂）。
2. 燃气灶故障
- 火焰发黄/离焰：调整风门（逆时针扩大进风，使火焰呈蓝色），清理炉头堵塞的杂物；若持续异常，可能是喷嘴或阀体问题，需专业检修。
3. 油烟机故障
- 吸力减弱：先检查滤网是否堵塞，定期清洗可延长电机寿命；若电机异响，可能是轴承缺油，断电后滴入少量润滑油，避免异物进入风道。
万和家电建议定期维护（如热水器每年清洗内胆、油烟机每半年检查电路），及时处理小故障可避免大损坏。具体报修可通过品牌**或APP提交需求，24小时内响应技术方案。
万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
万和24小时全国受理热线客服中心
专业维修万和不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、武汉、南京、广州、南昌、烟台、滁州、合肥、嘉兴、珠海、兰州、宜兴、宜昌、马鞍山、等城市。
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