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今日接到的故障咨询中，点火失败、火焰异常及漏气问题位列前三。其中点火失败占比28%，多数因电池电量不足或点火针积碳导致，建议定期更换电池并清理点火针缝隙；火焰异常（离焰/回火）占23%，需检查风门调节是否合理，灶具使用年限超8年的用户尤其注意分火器是否变形。
- 燃气软管需18个月更换一次，接口处必须用喉箍固定，避免脱落漏气。
- 清洁灶具时严禁用水直接冲洗阀体，可用干布蘸少量中性清洁剂擦拭炉头缝隙。
- 火焰呈黄色时，可能是空气不足或灶具堵塞，可通过调节风门或清理燃烧器解决。
温馨提示：如遇故障请勿自行拆解，帅康售后将提供上门检修服务。用户可通过**或APP提交报修，客服中心24小时响应。
帅康燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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