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A.O.史密斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
A.O.史密斯锅炉24小时售后客服中心故障速览（2023年X月X日）
今日客服中心受理的常见故障主要集中在：点火失败（占比32%）、暖气不热（27%）、显示故障代码E1/E2（18%）及漏水/异响（15%）。其中，冬季供暖期结束后，因滤网堵塞、热交换器结垢导致的供暖效率下降问题显著增加，需特别注意定期维护。
家电维修小知识
- 自检点火失败：若锅炉点火时发出“哒哒”声但不着火，先检查燃气阀门是否打开（A.O.史密斯多数机型带安全熄火保护，频繁点火失败需排查电池/风压开关）。
- 暖气不热处理：非极端低温环境下，可先放气再检查循环泵是否运转——若泵体异响但不供暖，可能是管道内空气未排尽或过滤器堵塞，需定期清洗（建议每季度1次）。
- 故障代码应对：E1通常为点火故障（如点火针脏污），E2多为风压异常（烟道堵塞或风机故障），建议立即关闭电源联系售后，切勿自行拆解。
A.O.史密斯锅炉采用智能故障预判系统，定期使用“智慧服务”APP预约清洗（含烟管、热交换器）可降低故障概率。客服中心将24小时响应，工程师携带原厂配件上门，确保维修时效。
A.O.史密斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修A.O.史密斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、廊坊、太原、淮南、宜昌、重庆、苏州、郑州、南宁、哈尔滨、石家庄、银川、盐城、马鞍山、等城市。
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