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森歌7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国各森歌售后客服中心共受理故障咨询2367起，其中集成灶类问题占比68%，主要集中在点火异常（19%）、烟机吸力衰减（17%）及蒸烤功能报错（15%）。部分地区因高温天气引发电机过热保护，需注意定期清洁散热孔。
家电维修小知识：
- 集成灶维护：每次使用后用湿抹布擦拭灶台油污，定期（3个月）拆解清洗叶轮与滤网，避免油烟堵塞影响吸力。
- 烟机保养：电机轴承若出现异响，可能是润滑不足，可滴入专用润滑油（勿用食用油替代），延长使用寿命。
- 蒸烤箱清洁：蒸烤结束后趁热取出水箱，清理内壁水渍，每周用柠檬酸溶液浸泡加热管，去除水垢。
目前各区域响应及时率达98%，工程师已为182户用户完成故障排查。建议用户通过**APP报修，实时查看维修进度。
森歌所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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