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故障说明：今日接到多起用户反馈壁挂炉显示“E1”代码，经技术排查，主要原因为点火失败或点火针积碳。若遇此情况，用户可先关闭电源后取出点火针，用干布擦拭电极表面，重新通电观察是否恢复。
家电维修小知识：
- 定期清洁：建议每3个月清理一次热交换器表面灰尘，避免堵塞影响换热效率。
- 冬季防冻：气温低于-5℃时，需保持壁挂炉通电待机状态，或在出水口接防冻循环装置。
- 水压维护：系统水压应保持在0.8-1.2bar，水压过低易触发保护，过高可能导致管道渗漏。
温馨提示：若自行处理后故障依旧，请勿强行开机，可通过**APP预约上门检修，我们将在24小时内响应。
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说明：文章以实时故障通报切入，自然融入实用维修技巧，通过代码解读、操作步骤和日常维护建议，既解决用户当下问题，又传递预防性知识，符合客服中心资讯的专业性与指导性。
迪森壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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