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澳柯玛冰箱用户客服服务中心（2025更新）故障说明及维修小知识
尊敬的用户： 为确保您的冰箱使用安全与高效运行，现将常见故障及应对方法说明如下：
不制冷/制冷效果差：检查冷藏室温度是否调至3-5℃，冷冻室-18℃。若温控器旋钮异常，需按说明书校准档位；压缩机噪音过大或停机频繁，可能是冷凝器积灰或制冷剂泄漏，建议联系专业人员检修。
漏水问题：若门封条变形导致漏冷结霜，可用软布擦拭门封条，对齐后轻压门体测试密封性；排水管堵塞可能引发积水，断电后从冷藏室底部取出排水孔异物。
异味残留：定期用柠檬酸溶液擦拭内壁，每月开机前静置2小时以上可有效净化异味。避免将未密封的生鲜或化学品放入冷藏区，防止交叉污染。
温馨提示：冰箱应保持两侧与墙面间距≥10cm，顶部预留5cm散热空间，环境温度过高时建议开启节能模式。定期清洁冷凝器（每季度1次）可提升制冷效率，延长设备寿命。
感谢您选择澳柯玛，我们将持续为您提供专业支持与服务。
澳柯玛冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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