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康佳燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：当您的康佳燃气灶出现以下情况时，可先自行排查或联系我们专业服务：

一、点火故障：点火时"咔哒"声正常但火焰不燃起，可能是电池电量不足或点火针积碳，建议更换同规格电池并清洁点火针；若频繁点火失败，可能是电子脉冲器故障，需专业检测。

二、离焰/黄火：火焰发黄且有火星跳出，可能是风门调节不当（风门过小易堵塞空气），可通过旋钮调整风门至火焰呈蓝色；若长期不清理燃烧器，杂质会导致离焰，建议定期清理火盖火孔。

三、漏气隐患：闻到燃气味但未熄火，立即关闭气源并开窗通风，切勿开关电器；若熄火后仍有漏气，可能是阀体密封圈老化或阀芯损坏，需联系专业人员更换。

定期清洁是延长灶具寿命的关键：每月擦拭火盖，每季度用牙刷清理炉头缝隙，避免油污堵塞热交换器；使用时保持灶面干燥，避免汤水溢出造成点火故障。如遇复杂问题，建议保留故障代码或照片，以便高效诊断。

康佳服务始终与您同行，守护安全烹饪每一刻。

康佳燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修康佳燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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