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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期接到多起智能燃气灶"离焰报警"故障反馈，多因炉头火盖积碳或风门调节不当导致。建议用户定期清理火孔（每2-3个月），逆时针轻旋调节旋钮至火焰呈蓝色均匀状态，若仍报警需联系专业检修。

油烟机自清洁功能需注意：清洁周期建议每15天使用一次，首次启用前务必检查油杯是否安装到位。若电机异响伴随转速下降，可能是风轮卡滞，断电后轻晃烟机滤网即可排除。

2025年起帅康家电延长保修期至3年（含安装后），如遇产品问题可通过**APP提交故障视频，技术团队将在线提供解决方案。

帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修帅康不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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