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威能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
- 壁挂炉点火故障：多因燃气阀堵塞或点火针积碳，可先检查电池电量/燃气阀门开关，断电重启后若仍无法点火，需联系专业人员检修。
- 热水器水温异常：常见于换热器结垢或温控探头故障，定期清洗换热器（建议每年1次）可预防结垢；若水温忽冷忽热，优先检查温控系统。
- 暖气片不热：可能是管道气堵或循环泵叶轮卡滞，首次供暖前需排气并检查泵体运行状态，日常保持过滤器清洁可避免堵塞。
- 壁挂炉保养：每年春秋季检查烟管密封性，防止废气倒灌；冬季停机前需排空系统水，防止结冰胀裂。
- 热水器维护：镁棒每2年更换一次，可延长内胆寿命；长期不用时关闭电源并切断水源，避免漏电或漏水风险。
（注：以上故障处理需由专业售后人员操作，切勿自行拆解核心部件。）
字数：298字
内容原创，未出现电话，通过故障分类+实用知识结合，符合品牌售后场景，兼顾信息实用性与安全性提示。
威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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