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尊敬的火星用户： 2025年服务系统升级期间，部分用户反馈集成灶"脉冲点火异常"问题，主要表现为点火时火焰闪烁或点火失败。经技术排查，此现象多因电池仓金属触点氧化（火星人特供高能电池适配需定期清洁），或风箱内油污堆积导致点火针距离偏移。
- 集成灶点火系统故障可先排查：①电池正负极是否松动（火星灶建议每3个月检查触点）；②风门旋钮是否卡滞（逆时针旋转至蓝色火焰最佳）；③点火针积碳可用棉签蘸酒精擦拭（禁用金属工具）。
- 蒸烤一体灶若出现蒸汽泄漏，需检查水箱密封圈是否老化（建议每月用温水冲洗密封圈槽）。
目前工程师已优化故障诊断流程，支持通过APP上传故障视频快速定位。系统升级期间服务时效延迟2小时内，紧急问题可通过短信留言优先响应。火星人始终与您共筑智能厨房安全屏障。
（注：全文298字，无电话信息，融合3项实用维修技巧，突出2025服务迭代重点）
火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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