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史麦斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到用户反馈中，常见问题集中在：
- 点火故障：约占35%，多因燃气阀堵塞或点火针积碳导致，建议定期清理点火电极与进气阀滤网；
- 水温不达标：25%案例与热交换器水垢有关，需每半年用柠檬酸溶液冲洗换热管道；
- 显示E1/E2代码：分别对应点火失败与风压异常，前者可检查燃气压力，后者需确认烟道通畅。
- 冬季防冻：气温低于-5℃时，可开启"防冻模式"，或在停机后将系统水排空并关闭总阀；
- 节能技巧：设定水温保持在45-50℃（人体舒适区间），每月至少启动一次，防止部件老化。
建议用户定期检查烟管密封性，避免一氧化碳泄漏风险。若遇异常，可通过**APP提交报修，客服将优先响应。
史麦斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史麦斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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