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奥克斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的奥克斯热水器出现以下问题，可优先自查常见原因：
无法点火/频繁熄火：检查燃气阀门是否开启，点火针积碳或位置偏移需清洁校准；若为电热水器，温控器超温保护会自动断电，复位即可。
加热缓慢/水温不达标：电热水器需先排除内胆水垢堵塞（可定期通过排污阀放水），燃气机型注意热交换器是否积灰影响换热效率。
漏水/异响：密封圈老化需及时更换，安全阀泄压口滴水属正常现象（超过100℃需检查内胆压力）；内胆敲击声可能因镁棒耗尽导致水垢撞击，建议2年更换一次镁棒。
显示故障代码：E1-E9常见代码对应点火失败、风压异常、超温保护等，可先断电重启；若持续报错，需专业人员检测主板或传感器。
温馨提示：奥克斯热水器建议每年进行一次专业检修，尤其注意电热水器接地是否良好，燃气机型需保持烟道畅通。定期清理进水滤网和换热器，能有效延长使用寿命。
奥克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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