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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户： 近期部分火王燃气灶出现脉冲点火故障，多因电池接触片氧化或点火针积碳导致。建议定期检查电池仓，用干布擦拭接触片；积碳可使用棉签蘸酒精清理点火针。此外，若灶具火焰发黄伴随黑烟，可能是风门调节不当，可调小火盖下方风门至火焰呈蓝色。

热水器方面，少数机型出现水流量传感器误报故障，多因滤网堵塞。可关闭进水阀后拆卸滤网清洗，恢复正常水压后重启。同时提醒：定期清理烟管接口处异物，避免排烟不畅引发安全隐患。

温馨提示：使用电器前请确认电源、气源连接稳固，若遇异常声响或异味，立即切断总开关并联系专业人员。我们将持续优化服务响应，为您提供高效解决方案。

定期清洁厨房电器散热孔（如烤箱、油烟机）可延长使用寿命，建议每季度检查一次。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修火王不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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